CROS Françoise, MEYER Claude (coord.). La communication interpersonnelle en formation. Usages, effets et enjeux. Lyon, Chronique sociale, 2014, 224 p. Lire la suite

Comment aborder la question des conflits et de leur gestion avec des étudiants de DUT ayant nécessairement peu d’expérience dans ce domaine ? Lire la suite